在退貨時，直接在訂單后臺申請退貨時，需要修改提貨的地點和時間。買家在購買商品后收到商品，可以與商家溝通退款。如果買家退款時需要修改地址，直接回到訂單后臺修改地址。

1、網上支付和POS機刷卡支付的訂單退款，一般會安排原卡退回；

2.禮品卡退款會退回到您付款時使用的禮品卡，不支持退至其他路徑；

3、郵局匯款，現金付款會退還到你的賬戶，如果需要退回銀行卡，可以在申請退款的頁面選擇退款；

4.訂單取消成功后，未支付的白條直接作廢，白條額度自動恢復；如果你已經還了欠條，注銷后錢會原路返回；

5.支付用財付通賬戶支付的，退還至財付通賬戶余額；如果你不t使用財付通賬戶支付，將退款至已支付的銀行卡。

退貨和上門取貨的步驟如下:

1.登錄賬號，點擊右上角用戶名右側的我的訂單；

2.輸入我的訂單后，點擊"維修和返回"在普通設置中；

3.在維修退貨界面中，找到您要退貨的商品，然后點擊"申請"商品下；

4.在申請退貨界面，在預期處理后選擇退貨，然后在下面寫下退貨原因；

5.寫完基本信息，點擊提交按鈕，然后等待客服審核；

6.如果通過了，就進行下一步，就是工作人員上門取件，給你發短信提醒。你要準備好發票，完整的包裝，配件等材料，可以在修退界面查看退貨進度。

7.退貨的最后一步是來取貨。注意快遞給你回單，填好信息后留存備查；

8.如果審核不成功，客服會告知失敗原因。然后根據情況重新提交申請。

是的，你可以。

該方法如下:

1.首先，登錄賬戶后，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。輸入我的訂單后，查找"維修/返回和在左側常用設置中，點擊進入退貨界面，找到想要退貨的商品，然后點擊"申請"下了貨。

2.在申請退貨的界面，選擇一個預期處理后的退貨，然后在下面寫一個退貨問題的描述，一般是退貨的原因。最好在描述中附上產品的圖片。然后根據實際情況，把帶星號的項目填好，把基本信息寫清楚，然后點擊提交按鈕。接下來就是等客服審核了。

3.如果通過了，就進行下一步，就是工作人員上門取件或者郵寄回來，由客服寄出。如果是短信提醒，要準備好發票、完整的包裹、附件等材料，可以查看京東的進度。COM維修/退貨界面中的退貨。