打開官方賬號，點擊左下角圖標，在會話和菜單欄之間切換。
下拉菜單不見了？
官方賬號早期使用時，由于設計不完善或者手機不兼容，點擊左下角按鈕后菜單鍵消失，只能在語音輸入和鍵盤輸入之間切換。現在這個問題已經不存在了。
我們進入應用，然后進入官方賬號，點擊官方賬號消息列表界面右上角的頭像進入官方賬號詳情界面，然后點擊"查看歷史和下面的選項。進入后可以看到官方賬號下方的菜單。
下拉菜單不見了？如果是在公眾平臺上配置的自定義菜單，首先檢查公眾平臺的菜單設置，確認下一個菜單存在，然后保存。
檢查公共平臺菜單是否授權給第三方平臺。
如果上面紅圈有字，說明自定義菜單已經授權給第三方平臺。
如果不小心授權給了第三方平臺，點擊頁面中的【授權第三方平臺】，然后取消授權。
如果想在第三方平臺使用自定義菜單，需要登錄第三方平臺后臺重新配置菜單。
公眾號怎么設置建議菜單欄？首先打開掃碼，登錄官方賬號，然后就可以進入官方賬號的后臺，然后點擊選擇"自定義菜單"選項。
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選擇"自定義菜單"，我們可以看到在底部有一個#34選項來添加菜單欄#34，所以我們可以單擊并選擇"添加菜單欄"。
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接下來可以輸入菜單欄的名稱，然后設置菜單欄需要跳轉的內容。設置好菜單欄后，如果需要添加子菜單，只需添加"子菜單"在左側，輸入一個名稱，并添加子菜單的調整。
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官方賬號可以添加三個菜單欄，但是如果需要設置三個以上的菜單欄，可以直接在左邊添加，然后設置菜單調整的內容，可以是圖文消息、語音、網頁、視頻、圖片。
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等我們都設置好了，就可以發布了。只要用戶關注，就能看到我們設置的菜單欄。
公眾號菜單欄在后臺發布并保存了內容但是并沒有顯示，是什么情況啊？
在手機上顯示需要24小時，設置菜單欄后需要點擊一次更新。菜單欄需要設置三列才能釋放，但是只有兩列是不夠的。該方法如下:
1.登錄公眾平臺賬號，進入公眾平臺，找到"功能"-雙擊"高級功能與技術按鈕；
2.進入編輯模式，找到應用的自定義菜單，然后單擊"設置"
3.點擊"設置"-"自定義菜單"設置功能項，并輸入菜單名來添加自己的菜單；
4.在添加的一級菜單的右側，單擊""添加二級菜單。成功添加二級菜單后，選擇二級菜單；1.選擇后可以添加菜單內容(可以選擇文字、圖片、聲音，也可以選擇素材中編輯過的圖文信息)。添加內容成功后，點擊保存；
2.設置完成后，點擊"預覽和并且會出現在手機上查看預覽效果；
3.確認沒有問題后，可以點擊發布；
4.發布后24小時內，可對所有用戶生效。