現(xiàn)在，很多人開始說賬本行業(yè)做不好，其實做不好的時候，總有人來做業(yè)務。如果你說這個行業(yè)不好，你一定不重視。

01

財務管理

從平衡計分卡的學習與成長、內部運營、客戶管理和財務管理四個維度來看，財務是企業(yè)發(fā)展的終極追求，而財務管理關系到企業(yè)的“長治百安”。而且雖然很多公司代賬是為了做稅務服務，但是自己內部的財務管理卻一塌糊涂。代理公司的財務管理包括合同管理、催收管理、財務管理、成本管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。

1. 合同管理

合同管理并不是簡單的指合同續(xù)簽，還包括監(jiān)控業(yè)務完成后是否簽訂合同、合同偏好、付款前/付款后、回款周期、合同續(xù)簽等，都需要認真研究。

2. 收集管理

托收是指在約定的日期向客戶收取費用和其他費用。因為客戶在簽約的時候收費日期就已經(jīng)定好了，而且客戶有一年、半年、季度、每月的收費，并且以后再付款，所以，當客戶數(shù)量再次增多的時候，就會有明確的催收管理，目前市面上真正好用的催收工具是不多的，大多數(shù)還停留在使用電子表格，建議使用軟件版催收表。

3.費用管理

代賬單中包含了很多公司的成本分類，一個日常業(yè)務的收入、團隊內部的支出等收入、支出，以及代收的款項，這種非營利性的代收款項是指客戶代收的款項，比如稅費、導購印章、申請商標代理等業(yè)務，這些費用是比較好的管理統(tǒng)計，當客戶達到一定規(guī)模時，會發(fā)現(xiàn)它其實是有很多收入進來的，但是，如果管理不善或沒有得到重視，有很多丟失的費用是找不到的。

4. 數(shù)據(jù)管理

財務管理必須有準確的數(shù)據(jù)輸出代理記賬的銷售不好做，只有這些數(shù)據(jù)準確，公司才能有做好項目支出預算，合理管理資金，檢查業(yè)務收支等。

02

員工管理

員工管理在這里其實是指人力資源管理，人力資源管理包含六個模塊，人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系，但是會計公司最頭疼的，最關心的是招聘、培訓、績效、薪酬，會計君在這里做一個簡單的說明。

1、招聘

鑒于會計行業(yè)客戶單價較低，大型會計公司每年的營業(yè)額不高，最大的成本是人力成本，所以要從招聘開始控制成本，所以我認為最好的招聘是校企合作，至于校企合作，目前有很多種，還在不斷的研究和升級中。

2、培訓

培訓是大客戶公司，但是為了節(jié)省時間和人力，要記住培訓和考核是放在一起的，培訓是不考核的。此外，最好不要長時間舉辦講座。最好建立自己的商學院，讓員工在考核壓力下主動學習。

還有一個環(huán)節(jié)就是考試，考試時要多考慮“以考代學”，考試題目要貼合實際，讓新人在考試中又加強了一個學習。

3、性能

績效考核對于很多代理記賬公司來說是陌生的，但不能忽視績效考核的重要性，對于員工要負責任，要去上班，要區(qū)分好員工和差員工，要建立強有力的員工晉升渠道提高自己的工作積極性，績效考核是非常重要的。

實際上，代理公司績效考核的難點在于KPI考核指標的提取以及這些結果的統(tǒng)計輸出。在這里，我建議只能通過軟件來實現(xiàn)，因為手工進行績效管理比較困難。

4、支付

大多數(shù)會計公司的薪酬管理制度都不完善，甚至很多會計公司都沒有薪酬制度。根據(jù)老板的意志為每個員工設定死亡工資是不可取的。為了讓員工發(fā)揮最大潛能，為保證工作效率，必須建立完善的薪酬制度。事實上，對于代理公司來說，寬帶薪酬、績效獎金兩種組合可以調動大部分員工的積極性。

03

營銷管理

營銷就是獲得客戶，營銷是大多數(shù)企業(yè)最重要的部分，被稱為“火車頭”或“刀”，營銷做得好，客戶的數(shù)量就會得到保證，業(yè)務收入就會得到保證，市場份額就會得到保證。

目前，許多基于互聯(lián)網(wǎng)的會計公司的主要營銷策略是“線上招標+線下廣告+低電銷”，許多小型不知名的會計公司采取的營銷手段簡直就是“電話營銷+市場傳播單頁/名片”。

前者是因為有資金的介入，有錢就可以肆意浪費錢，想要的是品牌影響力，是數(shù)量，是規(guī)模;而后者不懂怎么做營銷，就像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，通過電銷快速點業(yè)績，創(chuàng)造一些收入，而沒有太多的資金去啟動品牌。

營銷不是簡單的銷售，銷售主要是推力，而營銷是推拉結合的策略，營銷要根據(jù)外部環(huán)境和自身的優(yōu)缺點分析，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃，開發(fā)出最合理的市場，這才是真正適合自己的營銷策略。

代理公司的一般營銷策略包括:

1. 區(qū)域集中

客戶行業(yè)受地域限制，服務半徑相對較小，且客戶單價較低，最合適的營銷方式是區(qū)域化、集中營銷。區(qū)域/網(wǎng)格化管理，集中優(yōu)勢資源、人力、政策破解。

2. 推動老客戶的轉介

在互聯(lián)網(wǎng)時代，一波又一波的大大小小的營銷模式，消費者已經(jīng)麻木而難以相信的引進已經(jīng)成為消費者更有安全感和舒適的消費引導，越來越多的公司開始研究如何促進老客戶的引進，來管理和服務自己的老客戶。

“服務即營銷”、“質量即營銷”、“管理即營銷”是適合新時代的營銷理念。良好的經(jīng)營管理，提高客戶滿意度，就是促進轉診。

3.全員營銷+客戶服務

隨著越來越多的智能便捷的軟件系統(tǒng)進入會計公司，更多的人力會被系統(tǒng)所取代，那么這些可以從會計工作中分離出來的員工應該被淘汰嗎?不應該!要讓大家行動起來，不斷提高自己的專業(yè)技能的同時，提高營銷和客服、商務禮儀、管理等綜合素質，把客戶服務、營銷和管理工作做得更加完善，讓客戶更加滿意和舒適，保持較高的客戶粘性，同時，共同為公司創(chuàng)造業(yè)績，分享收獲和喜悅。

4、“魚塘”品牌形象生動

“魚塘”是指資源的聚集，如市場、寫字樓、商會、協(xié)會等，要做好魚塘終端生動的布局、廣告宣傳等工作，宣傳自己的品牌，傳達自己的業(yè)務，讓客戶形成品牌意識。因此，有必要定期造訪“魚塘”。

5. 開設公益講堂

對于客戶來說，開設這個公益講堂，效果還是很好的，一方面，與客戶的合作可以加強合作的粘性，促進推薦;另一方面，吸引潛在客戶，促進合作。

04

戰(zhàn)略管理

說到戰(zhàn)略規(guī)劃，很多會計公司老板都覺得這個詞太大了，用自己的，其實戰(zhàn)略規(guī)劃在當前的經(jīng)濟形勢和競爭格局下，在會計行業(yè)的浪潮中，對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。

戰(zhàn)略規(guī)劃是一個1 - 3年(大客戶公司可做3-5年)的大的、全面的規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略目標進行戰(zhàn)略規(guī)劃，支持公司的愿景、使命、價值觀，并符合BSC四個維度的平衡計分卡，內部向學習與成長，內部向過程管理，外部向客戶管理，財務向好，四個方面層層支持，內外兼顧。

制定戰(zhàn)略規(guī)劃后，還需要制定具體的年度業(yè)務計劃、流程體系、組織架構、人才配置和業(yè)務系統(tǒng)、經(jīng)營策略、行動路徑、考核標準等將目標分解為季度和月份，按組織層次逐級分解，最后分解到每個員工，形成月計劃、周計劃、日計劃、月總結、周總結，形成績效考核。只有做好了這一點，企業(yè)才能處于良好的狀態(tài)，在激烈競爭的大潮中更加穩(wěn)定，一切行動才能更加輕松。回到搜狐查看更多信息

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